Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi

1. Bu sitenin sahibi kim

siteyol.com’u işleten firmanın resmî bilgileri aşağıdaki tabloda. Bir sorun olursa muhatabınız bu firmadır.

Metnin devamında bu firma kısaca “siteyol”, “biz” veya “Hizmet Sağlayıcı” diye anılır.

2. Sık geçen kelimeler ne demek

Metni sadeleştirmek için birkaç kelimeyi baştan tanımlıyoruz.

• Platform: siteyol.com adresindeki internet sitesi ve buradaki sipariş formu.
• Kullanıcı: Platformu ziyaret eden herkes. Sipariş vermeseniz de kullanıcısınız.
• Müşteri: Platformdan sipariş verip ödeme yapan gerçek veya tüzel kişi.
• Hizmet: Müşteri için ısmarlama (yani siparişe göre) web sitesi yapılması ve buna bağlı olarak sunulan alan adı, barındırma (hosting), SSL, logo tasarımı ve kurumsal e-posta gibi ek işler.
• Teslim Edilen Site: Müşteri için hazırlanıp yayına alınan web sitesi.
• Müşteri İçeriği: Müşterinin bize gönderdiği yazı, fotoğraf, logo, fiyat listesi, referans, video ve benzeri her türlü malzeme.
• Tüketici: Bir mal veya hizmeti ticari ya da mesleki olmayan amaçla alan kişi. Yani işiniz için değil, kişisel amaçla alıyorsanız tüketicisiniz.
• Esnaf / Tacir Müşteri: Siparişi kendi ticari veya mesleki faaliyeti için veren kişi. Tesisatçı, kuaför, oto tamirci gibi işini tanıtmak için site alan müşteriler bu gruba girer.

3. Şu an üyelik sistemi yok

Platformda hesap açma, şifre belirleme veya panele giriş yapma diye bir şey yok; sipariş tek seferlik veriliyor.

Bu sözleşmenin adı “Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi” olsa da, şu an Platformda üyelik sistemi bulunmamaktadır. Sipariş vermek için hesap açmanız, kullanıcı adı ve şifre belirlemeniz gerekmez. Sipariş formunu doldurup gönderirsiniz, biz de sizinle telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçeriz.

Bu yüzden metnin “üyelik” ile ilgili kısımları (17. bölüm) bugün için uygulanmaz. İleride üyelik veya müşteri paneli açarsak o bölüm devreye girer ve bunu size ayrıca duyururuz.

4. Siteyi kimler, nasıl kullanabilir

Platformu herkes gezebilir; sipariş vermek için 18 yaşını doldurmuş ve sözleşme yapmaya ehil olmanız gerekir.

1. Platformu ziyaret etmek ücretsizdir ve bunun için bize bilgi vermeniz gerekmez.
2. Sipariş verebilmek için 18 yaşını doldurmuş ve hukuken sözleşme yapabilecek durumda (fiil ehliyetine sahip) olmanız gerekir. Bir şirket adına sipariş veriyorsanız, o şirketi temsil etmeye yetkili olduğunuzu beyan etmiş sayılırsınız.
3. Platformdaki içerikleri kendi bilginiz için okuyabilir, yazdırabilir ve saklayabilirsiniz. Ticari amaçla kopyalayamaz, çoğaltamaz veya kendi sitenizde yayımlayamazsınız.
4. Platformdaki fiyatlar, paket içerikleri ve kampanyalar sipariş verdiğiniz anda ekranda gördüğünüz haliyle geçerlidir. İleriye dönük fiyat değişiklikleri, daha önce onaylanmış siparişleri etkilemez.
5. Yazım veya sistem hatası sonucu ortaya çıkan bariz yanlış fiyatlar (örneğin bir paketin sıfır lira görünmesi) bağlayıcı değildir. Böyle bir durumda sizi bilgilendirir, ödeme yapıldıysa tahsil edilen tutarı iade ederiz.

5. Verdiğiniz bilgilerden siz sorumlusunuz

Formda yazdığınız firma adı, telefon, adres ve hizmet bilgilerinin doğru olması sizin sorumluluğunuzda; yanlış bilgiden doğan gecikme ve masraf bize yüklenemez.

1. Sipariş formunda ve sonrasında bize ilettiğiniz bütün bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul edersiniz. Site metinlerine yazdığımız firma adı, telefon, adres, çalışma saatleri, hizmet listesi ve fiyatlar sizin verdiğiniz bilgilere dayanır.
2. Yanlış veya eksik bilgi yüzünden site hatalı yayına girerse, düzeltme için gereken çalışma revize hakkınızdan düşer; alan adı gibi geri alınamayan işlemlerde (örneğin yanlış yazılmış bir alan adının kaydedilmesi) doğan masraf size aittir.
3. Bilgileriniz değişirse (telefon, adres, unvan) bize bildirmeniz gerekir. Bildirmediğiniz sürece eski bilgilere yapılan bildirimler geçerli sayılır.
4. Faaliyetiniz için izin, ruhsat, belge veya meslek odası kaydı gerekiyorsa bunları almak ve sitede doğru şekilde belirtmek sizin sorumluluğunuzdadır. Biz bu belgeleri denetlemeyiz.
5. Sitede yayımlanacak fiyat, kampanya, garanti ve taahhüt gibi ifadelerin mevzuata uygun olması da size aittir. Reklam mevzuatına aykırı olduğunu düşündüğümüz ifadeleri yayımlamayı reddedebiliriz.

6. Sipariş nasıl kuruluyor

Sipariş, formu doldurup onay verdiğinizde kurulur; ödeme, teslim süresi ve cayma hakkı gibi ayrıntılar ayrı sözleşmede yazılıdır.

Sipariş akışının teknik adımları, sözleşmenin nasıl kurulduğu ve hataları düzeltme yöntemleri İşlem Rehberi sayfasında anlatılmıştır. Ödeme, teslim süresi, cayma hakkı, iptal ve iade koşulları ise Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İptal ve İade sayfasında düzenlenmiştir.

Bu metin ile diğer sözleşme metinleri arasında bir çelişki olursa, o siparişe özel olan metin (Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi) öncelikli uygulanır. Bu metin, genel kullanım kurallarını düzenler.

Siparişi ticari veya mesleki faaliyetiniz için mi yoksa kişisel amaçla mı verdiğinizi sipariş sırasında işaretlersiniz. Bu seçim, hangi kanunların uygulanacağını belirlediği için önemlidir; 21. bölüme bakınız.

7. Bize gönderdiğiniz yazı, fotoğraf ve logolar

Gönderdiğiniz malzemeyi kullanma hakkının size ait olduğunu beyan edersiniz; bunları sitenizi yapmak ve yayında tutmak için kullanmamıza izin vermiş olursunuz.

1. Müşteri İçeriği size aittir. Siz bize gönderdiğinizde, sitenizi hazırlamak, yayına almak, yedeklemek ve güncellemek için gereken ölçüde kullanma, çoğaltma, boyutlandırma ve yayımlama izni vermiş olursunuz. Bu izin ücretsizdir ve hizmet devam ettiği sürece geçerlidir.
2. Gönderdiğiniz her malzeme için gerekli hakların (telif, marka, kullanım izni, fotoğraftaki kişilerin rızası) sizde olduğunu beyan edersiniz. İnternetten indirdiğiniz, başka bir firmaya ait olan veya izinsiz çekilmiş görselleri bize göndermeyin.
3. Üçüncü bir kişi, sitenizde yayımlanan Müşteri İçeriği yüzünden bize karşı talepte bulunur veya dava açarsa; bu talebin sonuçlarından, ödenen tazminattan ve avukatlık masraflarından siz sorumlu olursunuz.
4. Açıkça hukuka aykırı olduğunu gördüğümüz içerikleri yayımlamayı reddedebilir veya yayından kaldırabiliriz. Bu durumda size gerekçesini bildiririz.
5. Siparişin tamamlanmasından sonra bize gönderdiğiniz ham dosyaları (fotoğraf, belge, metin) süresiz saklama yükümlülüğümüz yoktur. Yasal saklama süreleri saklı kalmak üzere, teslimden sonra makul bir süre içinde silebiliriz; orijinal dosyalarınızın bir kopyasını kendinizde tutun.

8. Teslim edilen sitenin hakları kimin

Bedelin tamamını ödediğinizde sitenizi işiniz için sınırsızca kullanma hakkınız doğar; ancak şablon, yazı tipi ve stok görsel gibi bazı parçalar lisanslıdır, sahibi olmazsınız.

8.1. Size geçen haklar

Sipariş bedelinin tamamı ödendiğinde, aşağıdakiler için süresiz, dünya çapında ve devredilebilir bir kullanım hakkı kazanırsınız:

• Teslim Edilen Site’nin size özel hazırlanan tasarım düzeni, sayfa yapısı ve görsel yerleşimi,
• Sizin için çizilen logo (logo hizmetini satın aldıysanız — seçtiğiniz logonun kullanım hakkı sınırsızdır, marka tescili ayrı bir işlemdir ve size aittir),
• Sizin gönderdiğiniz Müşteri İçeriği (bunlar zaten sizde kalır),
• Alan adı: alan adı sizin adınıza kaydedilir; sahibi sizsiniz, dilediğiniz zaman başka bir sağlayıcıya taşıyabilirsiniz.

Siteyi başka bir hosting firmasına taşımak isterseniz, site dosyalarınızın bir kopyasını talebiniz üzerine size teslim ederiz. Taşıma işlemini teknik olarak yapmamızı isterseniz bu ayrı bir hizmet olarak ücretlendirilebilir.

8.2. Size geçmeyen, sadece kullanma izni verilen unsurlar

Aşağıdakiler siteyol’a veya üçüncü kişilere aittir. Bunların mülkiyeti size geçmez; sadece kendi siteniz içinde kullanma izniniz olur:

• Şablon ve altyapı kodu: Standart pakette ve kısmen diğer paketlerde kullandığımız hazır şablonlar, bileşenler, CSS/JavaScript kütüphaneleri ve genel altyapı kodu siteyol’a aittir. Bunları kendi sitenizde kullanabilirsiniz; ancak başka bir işletme için satamaz, kiralayamaz, çoğaltıp dağıtamaz veya kendi ürünüymüş gibi sunamazsınız.
• Yazı tipi (font) lisansları: Sitede kullanılan yazı tipleri üçüncü kişilere aittir ve web sitesi kullanımı için lisanslıdır. Lisans, o yazı tipinin sahibinin koşullarına tabidir. Yazı tipi dosyalarını siteden çıkarıp tabela, ambalaj, matbu evrak veya başka bir işte kullanmak istiyorsanız ayrı lisans almanız gerekir.
• Stok görseller ve simgeler: Fotoğrafınız yoksa yerleştirdiğimiz sektör görselleri ve ikonlar stok kaynaklıdır. Bunlar yalnızca Teslim Edilen Site içinde kullanılabilir; broşür, sosyal medya, tabela gibi başka mecralarda kullanmak için ilgili stok sağlayıcıdan lisans almanız gerekir. Kendi fotoğraflarınızı gönderdiğinizde bu görselleri ücretsiz değiştiririz.
• Üçüncü taraf yazılımlar: Sitede kullanılan açık kaynaklı veya lisanslı yazılım bileşenleri, kendi lisans koşullarına tabidir.
• siteyol markası: “siteyol” adı, logosu, Platform tasarımı ve tüm tanıtım içerikleri siteyol’a aittir. İzinsiz kullanılamaz.
• Genel bilgi birikimi: İşi yaparken kullandığımız yöntemler, kod parçaları ve çalışma biçimini başka müşterilerimiz için de kullanmaya devam ederiz. Aynı şablonun sektörünüzdeki başka işletmelere de verilebileceğini kabul edersiniz; münhasırlık (yalnız size özel olma) ancak yazılı olarak ayrıca kararlaştırılırsa söz konusu olur.

8.3. Ödeme tamamlanmadan hak doğmaz

Yukarıdaki haklar, sipariş bedelinin tamamı ödendiğinde doğar. Ödeme tamamlanmadan gösterilen tasarım taslakları üzerinde kullanım hakkınız oluşmaz; bu taslakların ekran görüntüsünü alıp başka bir yerde kullanmanız hak ihlali sayılır.

8.4. Sitenizi referans olarak göstermemiz

Teslim Edilen Site’yi kendi tanıtımlarımızda (portfolyo, referans listesi, sosyal medya) göstermek isteriz. Bunu ancak sipariş sırasında ayrıca onay verirseniz yaparız; onay vermemeniz siparişinizi hiçbir şekilde etkilemez. Verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri aldığınızda makul bir süre içinde referanslarımızdan kaldırırız.

9. Yasak kullanımlar

Ne Platformu ne de yaptığımız siteyi hukuka aykırı, aldatıcı veya başkasına zarar veren işler için kullanabilirsiniz.

Aşağıdakiler yasaktır:

• Yürürlükteki mevzuata, genel ahlaka veya kamu düzenine aykırı içerik yayımlamak,
• Başkasının telif hakkını, markasını, patentini, ticaret unvanını veya kişilik haklarını ihlal etmek,
• Yanıltıcı reklam yapmak, sahte referans veya sahte müşteri yorumu yayımlamak, sahip olmadığınız belge, sertifika veya yetkiye sahipmiş gibi görünmek,
• Kumar, bahis, uyuşturucu, taklit ürün, reçeteli ilaç, silah ve benzeri yasak veya izne tabi alanlarda gerekli izin olmadan faaliyet göstermek,
• Zararlı yazılım (virüs, truva atı, casus yazılım), izinsiz kripto madenciliği kodu veya kullanıcıyı yanıltan yönlendirme yerleştirmek,
• Toplu istenmeyen e-posta/SMS (spam) göndermek veya bunun altyapısı olarak kullanmak,
• Sunucu kaynaklarını, satın aldığınız pakette öngörülenin çok ötesinde ve diğer müşterileri etkileyecek şekilde tüketmek; sitenizi dosya deposu, yedekleme alanı veya video yayın sunucusu gibi kullanmak,
• Platforma veya sunucularımıza izinsiz erişmeye çalışmak, güvenlik önlemlerini aşmak, açık taraması yapmak, hizmet dışı bırakma (DDoS) saldırısı düzenlemek,
• Platformdaki içerikleri otomatik araçlarla (bot, scraper) toplu olarak toplamak, kopyalamak veya kendi hizmetinizin eğitim/veri kaynağı olarak kullanmak,
• Kodu tersine mühendislikle çözmeye çalışmak, şablonlarımızı ayrıştırıp yeniden satmak,
• Başka bir kişi ya da işletme adına, onun izni olmadan sipariş vermek.

Bu kurallardan birini ihlal ettiğinizi tespit edersek 10. bölümdeki yolları uygularız. İhlal nedeniyle uğradığımız zararı (sunucu maliyeti, üçüncü kişilere ödenen tazminat, yasal masraflar dâhil) sizden talep etme hakkımız saklıdır.

10. Hizmeti askıya alma ve sonlandırma

Ağır bir ihlal veya yasal bir zorunluluk olmadıkça siteyi kapatmayız; kapatmadan önce mümkün olan her durumda size süre veririz.

1. 9. bölümdeki yasaklardan birinin ihlal edildiğini tespit edersek, önce size bildirim yapar ve düzeltmeniz için en az 3 iş günü süre veririz.
2. Şu hallerde önceden süre vermeden askıya alabiliriz: içerik açıkça suç oluşturuyorsa, mahkeme veya yetkili idari makam kararı varsa, sunucu güvenliği veya diğer müşteriler açısından acil bir tehlike varsa, ya da barındırma sağlayıcımız içeriği kapatmışsa.
3. Yenileme bedeli (2. yıldan itibaren alan adı, hosting ve SSL için geçerli olan yıllık tutar) ödenmezse, süresi dolduktan sonra site yayından kalkar ve alan adı süresi biterse kaydı düşebilir. Yenileme tarihinden önce sizi hatırlatma mesajıyla uyarırız; hatırlatma ulaşmasa dahi yenileme takibi sizin sorumluluğunuzdadır.
4. Askıya alma sebebini gidermeniz hâlinde siteyi tekrar yayına alırız. Yeniden yayına alma için makul bir işlem ücreti talep edebiliriz.
5. İhlal ağır ise veya tekrarlanırsa sözleşmeyi feshedebiliriz. Bu durumda size ait Müşteri İçeriği’nin bir kopyasını, hukuken engel bulunmadıkça talebiniz üzerine teslim ederiz.
6. Siz de dilediğiniz zaman hizmeti sonlandırabilir, sitenizi başka bir sağlayıcıya taşıyabilirsiniz. Peşin ödediğiniz yenileme döneminin kalan kısmı için iade talebiniz, ilgili dönem hizmeti fiilen kullanılmadıysa değerlendirilir; alan adı gibi üçüncü kişilere ödenmiş ve geri alınamayan bedeller iade edilmez.

11. Kesintiler, bakım ve yedekleme

İnternette hiçbir site %100 kesintisiz değildir; planlı bakımları önceden duyurur, arızaları en kısa sürede gideririz.

1. Sunucu bakımı, güncelleme veya altyapı çalışması nedeniyle kısa süreli kesintiler olabilir. Planlı çalışmaları, mümkün olduğunca yoğun olmayan saatlerde yapar ve önceden duyurmaya çalışırız.
2. Barındırma altyapısı üçüncü bir sağlayıcıdan alınır. Sağlayıcı kaynaklı arızalarda sorumluluğumuz, sorunu sağlayıcıya bildirmek ve çözüm sürecini takip etmekle sınırlıdır.
3. Sitenizin düzenli yedeğini almaya çalışırız; ancak yedeğin her koşulda eksiksiz ve güncel olacağını taahhüt etmeyiz. Kendinize ait metin ve görsellerin bir kopyasını ayrıca saklamanızı öneririz.
4. Site içeriğinde sizin talebiniz üzerine yapılan değişikliklerden sonra eski hâle dönüş, ancak yedek mevcutsa mümkündür.

12. Ücretler ve yenileme

Paket bedeli tek seferliktir; ilk yıldan sonra alan adı, hosting ve SSL’in devamı için yıllık yenileme bedeli vardır.

Güncel paket fiyatları, ek hizmet bedelleri ve yenileme tutarı Ön Bilgilendirme Formu’nda ve sipariş adımlarının son özet ekranında, tüm vergiler dâhil toplam tutar olarak gösterilir. Siparişi onaylamadan önce bu ekranı okumanızı rica ederiz.

1. Paket bedeli tek seferlik olup, alan adı + hosting + SSL ilk yıl bedele dâhildir.
2. 2. yıldan itibaren hizmetin devam etmesi için yıllık yenileme bedeli ödenir. Yenilemek zorunlu değildir; yenilemezseniz site yayından kalkar.
3. Yenileme ve ek hizmet fiyatları, ilgili dönemin başında yayımlanan güncel fiyat listesine göre uygulanır. Fiyat değişikliğini, yenileme tarihinden en az 30 gün önce size bildiririz.
4. Ödeme yapılmadan işe başlanmaz ve 24 saatlik teslim süresi işlemeye başlamaz.
5. Fatura, ödemenin tamamlanmasının ardından bildirdiğiniz e-posta adresine gönderilir.

13. Üçüncü tarafların hizmetleri

Alan adı, hosting, harita, WhatsApp ve Google gibi hizmetler başka firmalara aittir; onların kuralları ve kesintileri bizim kontrolümüzde değildir.

Teslim Edilen Site içinde harita, WhatsApp butonu, sosyal medya bağlantısı, iletişim formu altyapısı gibi üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir. Bu hizmetler ilgili firmaların kendi kullanım koşullarına ve gizlilik politikalarına tabidir. Bu firmaların hizmeti değiştirmesi, ücretlendirmesi veya durdurması hâlinde, sitenizde gereken uyarlamayı makul bir süre içinde yaparız; bundan doğan zararlardan sorumlu tutulamayız.

Platformda veya sitenizde yer alan dış bağlantıların (link) içeriğinden bağlantı verilen sitenin sahibi sorumludur.

14. Sorumluluğun sınırı

İşimizi özenle yaparız; ancak dolaylı zararlardan sorumlu değiliz ve tüketici müşterilerin kanundan doğan hakları bu bölümle sınırlanamaz.

1. Hizmeti, işin gereklerine ve mesleki özene uygun şekilde yerine getirmeyi taahhüt ederiz. Teslim edilen iş sözleşmeye aykırı ise, ayıba karşı tekeffülden (yani teslim edilen işin kusurlu çıkmasından) doğan haklarınız saklıdır.
2. Kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, veri kaybı gibi dolaylı ve beklenmeyen zararlardan sorumlu değiliz.
3. Sorumluluğumuz her hâlükârda, o siparişte tarafımıza ödenmiş toplam bedel ile sınırlıdır. Bu sınır; kastımızdan veya ağır ihmalimizden doğan zararlarda ve tüketici sıfatına sahip müşteriler bakımından kanunun emredici hükümlerinin uygulandığı hâllerde geçerli değildir.
4. Sizin gönderdiğiniz içerikten, işletmenizin faaliyetinden veya sitenizde yayımlanan bilgilerin doğruluğundan doğan taleplerde sorumluluk size aittir.
5. Bu bölümdeki hiçbir hüküm, tüketici mevzuatının tüketiciye tanıdığı hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

15. Kişisel veriler ve çerezler

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi ayrı bir metinde anlattık; çerezler için de ayrı bir politika var.

Sipariş formunda verdiğiniz firma adı, ad-soyad, telefon, e-posta ve adres bilgileri; sözleşmenin kurulması ve yerine getirilmesi için işlenir. Ayrıntılar, hangi verinin hangi hukuki sebebe dayandığı ve haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni’ni, çerezler için Çerez Politikası’nı okuyunuz.

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi iletisim@siteyol.com adresine veya Mansuroğlu Mah. Ankara Cad. No: 81/012 Bayraklı Tower, 35040 Bayraklı / İzmir adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

16. Size göndereceğimiz mesajlar

Siparişinizle ilgili bilgilendirmeleri her hâlükârda göndeririz; tanıtım mesajlarını istemiyorsanız tek adımda durdurabilirsiniz.

1. Sipariş onayı, ödeme bilgisi, teslim bildirimi, yenileme hatırlatması ve bakım duyurusu gibi hizmetin yürütülmesine ilişkin mesajlar, hizmetin bir parçasıdır ve gönderilir.
2. Kampanya ve tanıtım içeren ticari elektronik iletiler; esnaf ve tacir alıcılara mevzuat gereği önceden onay alınmaksızın gönderilebilir. Buna rağmen, sipariş formunda tanıtım mesajları için ayrı bir onay kutusu sunarız.
3. Her tanıtım mesajında, gerekçe göstermeden ve ücret ödemeden çıkabileceğiniz bir bağlantı veya numara bulunur. Ret talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içinde gönderim durdurulur.

17. İleride üyelik veya müşteri paneli açılırsa

Bugün için geçerli değil; hesap sistemi açtığımız gün aşağıdaki kurallar devreye girer ve size ayrıca duyururuz.

Aşağıdaki hükümler, Platformda bir üyelik sistemi veya müşteri paneli açıldığı tarihten itibaren uygulanmak üzere şimdiden kararlaştırılmıştır. Bu metnin yayımlandığı tarihte Platformda üyelik sistemi bulunmamaktadır.

1. Hesap açma: Üyelik ücretsizdir. Hesap açarken verdiğiniz bilgilerin doğru olması gerekir. Bir kişi veya işletme adına yalnızca yetkili kişi hesap açabilir.
2. Şifre güvenliği: Kullanıcı adı ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi kimseyle paylaşmayın. Hesabınızdan yapılan işlemler size ait sayılır. Şifrenizin ele geçirildiğini düşünüyorsanız derhal bize bildirin; bildirimden sonraki işlemlerden sorumlu olmazsınız.
3. Hesabın devri: Hesabınızı bir başkasına devredemez, kiralayamaz veya paylaşamazsınız. İşletmenizi devrederseniz, hesabın devri için bize başvurmanız gerekir.
4. Panelde yapılan işlemler: Panelden verdiğiniz talimatlar (içerik değişikliği, yenileme, ek hizmet siparişi) yazılı talimat hükmündedir.
5. Hesabın askıya alınması: 9. bölümdeki yasakların ihlali hâlinde hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir. Kapatma öncesi, mümkün olan hâllerde bildirim yapılır.
6. Hesabın kapatılması: Üyeliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Üyeliğin sonlanması, devam eden hizmetlerinizi (yayındaki siteniz gibi) kendiliğinden sona erdirmez.
7. Veri saklama: Hesap kapatıldıktan sonra, mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca ilgili kayıtlar saklanır; süre dolduğunda silinir veya anonim hâle getirilir.
8. Ücretsiz olma: Üyelik sisteminin ileride ücretli hâle getirilmesi düşünülürse, bu değişiklik yürürlüğe girmeden önce açıkça duyurulur ve mevcut kullanıcıların onayı alınır.

18. Bu metni değiştirebilir miyiz

Değiştirebiliriz; ama değişiklik geçmişe yürümez, onaylanmış siparişinize o günkü metin uygulanır.

1. Mevzuat değişikliği, hizmetin kapsamındaki değişiklik veya işleyişteki güncellemeler nedeniyle bu metni güncelleyebiliriz. Güncel metin, her zaman bu sayfada “Son güncelleme” tarihi ile birlikte yayımlanır.
2. Değişiklikler geriye yürümez. Siparişinize, siparişi verdiğiniz tarihte yürürlükte olan metin uygulanır.
3. Aleyhinize sonuç doğuran esaslı bir değişiklik yaparsak, devam eden hizmeti olan müşterilere bunu e-posta veya SMS ile bildiririz. Değişikliği kabul etmiyorsanız hizmeti sonlandırabilirsiniz.
4. Bu metnin bir maddesinin geçersiz sayılması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz madde, amacına en yakın geçerli hükümle yer değiştirmiş sayılır.

19. Mücbir sebep

Deprem, yangın, savaş, salgın, genel internet altyapı arızası gibi elimizde olmayan durumlarda süreler durur.

Doğal afet, yangın, savaş, terör, salgın hastalık, grev, seferberlik, resmî makam kararı, elektrik veya internet altyapısında yaygın kesinti, barındırma sağlayıcısında yaygın arıza ve siber saldırı gibi taraflarca öngörülemeyen ve önlenemeyen hâllerde, bu durumdan etkilenen tarafın yükümlülüğü mücbir sebep süresince durur. Durumu, öğrendiğimiz andan itibaren 3 iş günü içinde size bildiririz. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse, taraflardan her biri sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir; bu hâlde ifa edilmemiş kısmın bedeli iade edilir.

20. Bildirimler ve iletişim

Size, sipariş formunda yazdığınız telefon ve e-postadan ulaşırız; bize de aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz.

1. Size yapılacak bildirimler; sipariş formunda belirttiğiniz e-posta adresine, telefon numarasına gönderilen SMS veya WhatsApp mesajına ya da Platform üzerinden yapılabilir. Bu bildirimler yazılı bildirim hükmündedir.
2. Bize bildirim yapmak için: iletisim@siteyol.com, 0532 746 08 92 veya Mansuroğlu Mah. Ankara Cad. No: 81/012 Bayraklı Tower, 35040 Bayraklı / İzmir. Resmî tebligat için KEP adresimiz: — (şahıs işletmesi için zorunlu değildir).
3. Şikâyetlerinizi de aynı kanallardan iletebilirsiniz. Şikâyetiniz bize ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içinde size dönüş yaparız.
4. İletişim bilgileriniz değişirse bildirmeniz gerekir; bildirmediğiniz sürece eski bilgilere yapılan bildirimler geçerli sayılır.

21. Hangi hukuk, hangi mahkeme

Türk hukuku uygulanır. Kişisel amaçla alan müşteriler tüketici hakem heyetine, iş için alan esnaf ve tacirler genel mahkemelere başvurur.

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkta izlenecek yol, siparişi hangi sıfatla verdiğinize göre değişir:

21.1. Siparişi kişisel amaçla verdiyseniz (tüketici)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır. Uyuşmazlığınızı, her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda dava şartı olan arabuluculuğa başvurduktan sonra Tüketici Mahkemesi’ne taşıyabilirsiniz. Başvuruyu, kendi yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki heyete/mahkemeye yapabilirsiniz.

21.2. Siparişi işiniz için verdiyseniz (esnaf / tacir)

Bu durumda tüketici sayılmazsınız; ilişki Türk Borçlar Kanunu’nun eser sözleşmesine ilişkin hükümlerine ve ticari hükümlere tabidir. Tüketici hakem heyetine başvuru yolu bu siparişler için açık değildir. Uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Ticari uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.

Hangi sıfatla sipariş verdiğinizi sipariş sırasında kendiniz işaretlersiniz ve bu kayıt saklanır. Bir tereddüt hâlinde, tüketici lehine olan yorum esas alınır.

22. Yürürlük

Bu metin 4 Eylül 2026 tarihinde yayımlanmıştır ve Platformu kullandığınız andan itibaren geçerlidir.

22 bölümden oluşan bu Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi, 4 Eylül 2026 tarihinde yayımlanmış olup, Platformun kullanılmaya başlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer. Sipariş verdiğinizde, bu metnin yanı sıra Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi de sizinle aramızdaki sözleşmenin parçası olur.