Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

Kısaca: Hizmeti kimden aldığınızı, nasıl ulaşacağınızı ve resmî kayıtlarını gösterir.

2. Hizmetin temel nitelikleri

Kısaca: İşletmeniz için ısmarlama bir web sitesi yapılır. Fiziksel ürün gönderilmez.

Satın aldığınız şey, verdiğiniz bilgiler doğrultusunda size özel hazırlanan bir web sitesidir. Kargoyla gelen bir ürün değildir; internet üzerinden teslim edilen bir hizmettir.

Seçtiğiniz paketten bağımsız olarak sitenizde şunlar bulunur: alan adı (.com.tr) ve barındırma ilk yıl dahil, güvenlik sertifikası (SSL), telefonda tam uyumlu tasarım, WhatsApp ve arama butonu, hizmet listesi, iş galerisi, harita, iletişim formu, arama motoru ayarları ve ziyaretçi istatistiği.

Paketler arasındaki fark, sayfa sayısı ve eklenen modüllerdir:

• Standart (2.500 TL): tek sayfalık site. Sektörünüze uygun hazır bir şablon, sizin renk ve yazılarınızla kurulur. 2 tur ücretsiz revizyon.
• Profesyonel (4.900 TL): 5 sayfaya kadar site. Ek olarak randevu/teklif formu, müşteri yorumları ve sık sorulan sorular modülleri. Renk ve yazı düzeni işletmenize göre yeniden kurgulanır. 4 tur ücretsiz revizyon.
• Premium (8.900 TL): sınırsız sayfa. Profesyonel paketteki üç modüle ek olarak ürün/hizmet kataloğu, blog ve duyurular, çoklu şube ve harita ile içeriğinizi kendiniz güncelleyebileceğiniz yönetim paneli. Tasarım sıfırdan çizilir. Sınırsız revizyon.

Yukarıdaki 2. maddede sayılan temel özellikler (alan adı, barındırma, SSL, WhatsApp ve arama butonu, hizmet listesi, galeri, harita, iletişim formu, arama motoru ayarları, ziyaretçi istatistiği) üç pakette de bulunur.

3. Toplam fiyat ve ek hizmetler

Kısaca: Fiyatlar KDV dahildir ve tek seferliktir. Aylık kesinti yoktur.

İsteğe bağlı ek hizmetler (hiçbiri zorunlu değildir):

İkinci yıldan itibaren: alan adı ve barındırma yenileme bedeli yılda 1.190 TL’dir. Yenilemek zorunlu değildir; yenilemezseniz siteniz yayından kalkar. Alan adı, kayıt süresi dolana kadar sizin adınıza kayıtlı kalır; süre dolduğunda kayıt kuruluşunun kurallarına göre serbest kalır.

Ödeyeceğiniz toplam tutar, siparişi onaylamadan önce sipariş özeti ekranında tek kalemde gösterilir. Bu tutar dışında ilk yıl içinde sizden başka bir masraf, komisyon veya kesinti talep edilmez. İkinci yıldan itibaren yenileme bedelleri yukarıda belirtilmiştir ve yenileme zorunlu değildir.

4. Ödeme şekli

Kısaca: Ödeme kredi kartıyla alınır. Kart bilgileriniz bize hiç ulaşmaz.

Kredi kartıyla ödemede işlem, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfası üzerinden yapılır. Kart numaranız, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu hiçbir aşamada bizim sunucumuza ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz. Doğrulama, bankanızın gönderdiği tek kullanımlık SMS şifresiyle tamamlanır.

5. Teslim süresi ve şekli

Kısaca: Ödemeniz onaylandıktan ve bilgileriniz bize ulaştıktan sonra 24 saat içinde siteniz yayına alınır.

24 saatlik süre, şu iki koşulun ikisi de gerçekleştiği anda başlar: (a) ödemeniz onaylanır, (b) sitede kullanılacak bilgileri (işletme adı, hizmetler, iletişim bilgileri) eksiksiz iletmiş olursunuz. Eksik bilgi olması hâlinde süre, eksik tamamlanana kadar durur.

Teslim, sitenizin yayına alınması ve adresinin 0532 746 08 92 numarasına WhatsApp üzerinden bildirilmesiyle gerçekleşir. Fiziksel bir gönderi yapılmaz, kargo ücreti alınmaz.

Öngörülemeyen bir aksaklık hâlinde durum size teslim süresi dolmadan bildirilir ve yeni süre birlikte belirlenir.

6. Cayma hakkı ve istisnası

Kısaca: Bu hizmet size özel hazırlandığı için, çalışmaya başlandıktan sonra cayma hakkı kural olarak kullanılamaz. Çalışma başlamadan önce iptal edebilirsiniz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, tüketiciye kural olarak 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkı tanır. Ancak aynı yönetmelik bazı durumları bu hakkın dışında bırakır. Sattığımız hizmet iki istisna kapsamına girebilir:

• Kişiye özel hazırlanan hizmetler: siteniz sizin işletme adınız, hizmetleriniz ve iletişim bilgilerinizle hazırlanır; başka bir müşteriye satılabilecek standart bir ürün değildir.
• İfasına başlanan hizmetler: onayınızla çalışmaya başlanmışsa, hizmet ifa edilmeye başlanmış sayılır.

Bu nedenle sipariş ekranında, çalışmaya hemen başlanmasını onayladığınıza dair ayrı bir kutu bulunur. Bu kutuyu işaretlemeniz, 24 saatlik teslim süresinin hemen başlaması ve cayma hakkınızın anılan istisna kapsamına girmesi sonucunu doğurur.

Çalışma başlamadan önce her zaman iptal edebilirsiniz. Bu durumda ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Aşamaya göre iptal koşullarının tamamı İptal ve İade Politikası sayfasındadır.

Cayma bildiriminizi iletisim@siteyol.com adresine veya 0532 746 08 92 numarasına iletebilirsiniz.

7. Sözleşmenin saklanması

Kısaca: Siparişinizin kaydı bizde saklanır, istediğinizde size iletilir.

Siparişinize ilişkin kayıtlar 10 yıl boyunca saklanır. Sözleşme metninin bir örneğini talep ettiğinizde iletisim@siteyol.com adresinden ücretsiz olarak iletilir.

8. Şikâyet ve başvuru yolları

Kısaca: Önce bize yazın. Çözülmezse tüketiciyseniz hakem heyetine başvurabilirsiniz.

Her türlü sorun ve şikâyetinizi önce iletisim@siteyol.com adresine veya 0532 746 08 92 numarasına iletmenizi rica ederiz.

Tüketici sıfatını taşıyorsanız, uyuşmazlığın ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkınız saklıdır. Parasal sınırlar her yıl güncellenir; güncel tutarlar Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.

Web sitesini ticari veya mesleki faaliyetiniz kapsamında satın alıyorsanız (esnaf, tacir) tüketici mevzuatı kapsamına girmeyebilirsiniz. Bu ayrımın sonuçları Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde açıklanmıştır.